廣州擎川:做好售后服務(wù),提升品牌價(jià)值

    這兩天大家應(yīng)該都能看到鴻星爾克上了各大平臺(tái)熱搜的新聞了吧，在自己連虧幾年之后還給河南災(zāi)區(qū)豪捐5000萬(wàn)物資，這樣的民族企業(yè)值得我們點(diǎn)贊，支持國(guó)貨，支持鴻星爾克！對(duì)于運(yùn)動(dòng)鞋，大家都比較關(guān)注的是質(zhì)量以及外觀設(shè)計(jì)，質(zhì)量方面鴻星爾克是不用說(shuō)了的，只不過(guò)在設(shè)計(jì)方面需要加強(qiáng)。不僅鴻星爾克，很多公司要繼續(xù)在時(shí)代的大潮中生存下去，都要看到自己的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)。廣州擎川一直都為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也一直在做好售后服務(wù)，提升品牌價(jià)值。

    售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過(guò)程的延續(xù)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的重要保證。因?yàn)樗鳛槠放剖褂脙r(jià)值可以為顧客排除后顧之憂，廣州擎川機(jī)電設(shè)備有限公司的宗旨是為中國(guó)工業(yè)皮帶的完美運(yùn)轉(zhuǎn)而奮斗終生，所以為此使命我們不僅銷售優(yōu)質(zhì)的傳動(dòng)皮帶及設(shè)備，更重要的是讓客戶滿意。

    為加快提升服務(wù)，廣州擎川機(jī)電設(shè)備有限公司在高經(jīng)理的引導(dǎo)下專門設(shè)定了客服專席，定期對(duì)新老客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)記錄客戶提出的建議，并且每個(gè)月公司所有員工每月都會(huì)對(duì)客戶提出的建議進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)、提高。

    我們也會(huì)滿足客戶的需求去到客戶的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，比如：故障排查，現(xiàn)場(chǎng)皮帶接頭、設(shè)備調(diào)試等等。

    廣州擎川機(jī)電設(shè)備有限公司二十年如一日的這種服務(wù)贏得客戶的信賴與忠誠(chéng)，服務(wù)是心與心的溝通，只有站在客戶的角度，換位思考才能及時(shí)滿足客戶的需求！在這個(gè)服務(wù)制勝的時(shí)代，好的服務(wù)對(duì)每個(gè)企業(yè)的重要性都是不言而喻的，廣州擎川機(jī)電設(shè)備有限公司在不同程度加強(qiáng)了對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)，旨在通過(guò)更加細(xì)致入微的服務(wù)讓客戶感受到溫馨與尊重，并得到客戶的一致好評(píng)。